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深圳市思特克电子开发技术有限公司--逆变电源、通信电源、UPS、直流变换器 、中国深圳逆变电源、中国深圳通信电源、中国深圳UPS、中国深圳直流变换器
 
逆变电源系列
通信电源系列
电力UPS系列
交直流双输入电源系统
直流变换器系列
蓄电池维护装置
高频变压器
 
 
 
  首 页 - 服务技术
   深圳市思特克电子技术开发有限公司可为用户提供包括安装、开通调试、维护、维修和技术培训在内的,专业的技术支持和客户服务。训练有素的技术支持人员可为各地区的用户提供全天24小时的热线支持,提供所有产品的专业建议、维修信息、疑难解答和其他服务。  
   有丰富经验的专业人员可以为您独特的应用或站点提供特别设计的,完整的直流电源设备设计方案。使用模块化和系列化的产品,可以为您在通信网络中不同场合的通信设备,提供各种不同应用的电源系统。
   这些设计建议包括电源设备机柜、容量、功能等。
 
   经过专业培训的用户服务工程师,为您在各地提供安装督导和开通调试服务。电源设备的安装开通调试可以选择安装督导及开通调试,或者完整的“交钥匙工程”。  
   除了技术支持热线外,还可以根据用户需求指派当地的、经过专业培训的区域技术支持工程师提供额外的协助。
   当贵公司采购我公司产品后,我公司工程技术部将提供如下技术服务:
   1. 确认发货及到货时间
   2. 设备的安装督导及开通调试,或者完整的“交钥匙工程”。
   3. 现场培训,处理客户咨询及建议
   4. 设备的档案化管理
   5. 定期安排客户培训
   6. 定期电话拜访客户,听取设备使用状况及客户建议
   7. 为用户提供各种技术支持
 
   当本公司接到故障来电/传真:如果是软性故障,我公司工程技术部在12小时内进行指导(电话/传真)排除故障;如果遇到硬件故障,工程技术部了解具体问题后将派专人带备件及时赶往现场,排除故障。除买卖双方确定是人为错误操作或不可抗拒因素造成故障,本公司免费提供服务。
 
  ※ 标准保修
其保修期限在该设备的销售合同中注明。销售合同中未注明的,保修期为从销售日起一年。
  ※ 额外保修
  额外保修选项,允许用户选择从出厂开始为期2年,3年,4年或5年的保修期,保修条款仍依照标准保修条款。额外保修选项,必须在购买时选购。  
  ※ 维护合同
  思特克公司认为每个用户都有各种各样不同的需求。量身订制的维护合同,可以为用户提供特殊定制的,最合适的设备维护服务。
  维护合同的内容可包含不受限制的收费维修。
 
  ※ 培 训
  深圳市思特克电子技术开发有限公司设立的培训中心,有良好的培训设施和充实的培训内容,由经验丰富、技术全面的工程师们组成,可对用户进行基础知识、操作技能、高频开关电源知识等方面的培训。  
 
 
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